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提供绘图仪故障远程诊断；绘图仪使用问题咨询；远程电话支持；快速上门维修服务；简单问题远程解决无需上门，本地快速上门维修排除故障。
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HP DesignJet 500 系列绘图仪提示系统错误 02 ： 10
主要是打印机的笔架出现问题导致报错。
您可以根据下列步骤来尝试解决问题：
1. 当打印机自检笔架移动到左侧时，拔下电源线。
2. 取出笔架上的所有墨盒。
3. 关好上盖，重新开机测试。
4. 如果故障依旧，尝试关机取出所有外接连线及附件卡类如网卡等，开机测试。
5. 如果故障依旧，检查引擎固件版本是否过低，升级至版本，重新测试。
6. 如仍无法解决，更换笔架备件。